Klienditeeninduse kvaliteedi hindamine ja arendamine Kubija hotell-loodusspaa näitel
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Tartu Ülikooli Pärnu kolledž
Abstract
Description
Keywords
klienditeenindus, kliendirahulolu, kvaliteedi hindamine, hotellid, loodusspaad, teeninduskvaliteet